1. 我想做交易怎么开户？
答：北京客户持有效证件到公司签署贵金属经纪合同。其他地区客户提交开户申请表，我们将有专人与您联系。

2. 开户门槛是多少？
答：黄金投资最低开户资金为五万元人民币。
白银投资最低开户资金为一万元人民币。

3. 我入五万能做几手黄金？
答：按照当时金价而定，以目前价格可做两手 Au(T+D)。

4. 我在哪里做操作？
答：在www.5199g.com下载交易平台和行情分析系统，注入保证金后即可进行交易。

5. 我的资金安全吗？
答：富源金业(北京)投资有限公司为上海黄金交易所会员，保证金帐户受上海黄金交易所的监管。客户保证金存放于上海黄金交易所清算银行。

6.. 如何成为代理商？
答：请到公司网站下载“代理商资格申请表”填好后连同贵公司企业营业执照复印件、组织机构代码证、税务登记证和法人身份证复印件传真至010-8591 1075-666，我们将会有专人与您联系。

7. 我怎么提款？
答：在合同附件里有《客户提款凭证》及《出入金流程》，请填写好并按照《出入金流程》，公司将严格按照该流程办理提款。

8. 你们公司都收取哪些费用？
答：公司只收取交易手续费及交割服务费。

9. 延期补偿费是什么？
答：您可以把它当作是您拆借的90%交易资金的利息
且并不代表每日将付出延期补偿费，也可能得到延期补偿费。

10. 如何申请模拟账号？
答：请您拨打公司客服电话或发送电子邮件至一般客服邮箱申请。

11. 你们用的交易软件是什么？
答：我们公司免费提供上海黄金交易所指定的金仕达交易软件
分析软件采用文华财经。

12. 你们什么时候会强行平仓？
答：当您帐户可用资金≦0时，我们会告知请您补仓或者自行平仓，
在下个交易日开市后可用资金仍≦0的帐户，会被强行平仓。

13. 你们公司收取的点差是多少？
答：上海黄金交易所的交易品种是撮合交易，没有点差。

14. 国际金价和上海黄金交易所牌价有差异吗？
答：全球金价是联动的，但在某个时间点可能出现略有差异。
上海黄金交易所是国际金市的影子市场，报价与国际报价差异极小

15. 我忘记交易用户名密码怎么办？
答：请您拨打公司客服电话，核对个人信息无误后即可完成密码重置。

16. T+D是什么意思？你们交易是T+0的嘛？
答：Au(T+D)为T+0交易，可以做多做空双向操作。交易者可以当日开仓后
任意时间平仓。T+D意味着交易者可以将当日买入的黄金当日卖出，回
笼资金进行交易，也可以在任何一天卖出或交割实物金条。